Helpdesk: claves sobre el soporte técnico informático

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En ocasiones planteamos nuestras estructuras sin tener en cuenta la importancia del soporte técnico informático o helpdesk. ¿En qué consiste y para qué sirve? Cuando un cliente tiene un problema o el personal de un servicio necesita ayuda, es fundamental que cuente con el apoyo de un equipo preparado y a la altura de las circunstancias. Los servicios […]